بهمنظور تسریع در فرایند بررسی و پاسخگویی به درخواستها، ساماندهی امور آموزشی و دانشجویی و جلوگیری از مراجعات حضوری غیرضروری، لازم است تمامی درخواستهای آموزشی و دانشجویی خود، از جمله صدور گواهی اشتغال به تحصیل، معرفی به استاد، امور کارآموزی و سایر درخواستهای مرتبط را صرفاً از طریق بخش «تیکت و پشتیبانی برخط» سامانه بوستان ثبت و پیگیری نمایید.
مراحل ثبت درخواست
۱. با نام کاربری و رمز عبور خود وارد پنل کاربری در سامانهی بوستان شوید.
۲. از منوی سمت راست صفحه، گزینه «تیکت و پشتیبانی برخط» را انتخاب کنید.
۳. برای ایجاد یک درخواست جدید، روی آیکون (+) کلیک کنید.
۴. در کادر «عنوان تیکت»، موضوع درخواست خود را بهصورت کوتاه، روشن و دقیق درج کنید، برای مثال: • درخواست معرفی به استاد. • درخواست ترم تابستان (کارآموزی و پروژه). • درخواست صدور گواهی اشتغال به تحصیل. • درخواست معرفینامه کارآموزی.
۵. از منوی کشویی «نوع تیکت»، حوزهی مرتبط با درخواست خود، مانند آموزشی، دانشجویی و سایر موارد را انتخاب کنید.
۶. در بخش «اولویّت تیکت»، میزان فوریّت درخواست را متناسب با موضوع آن مشخّص کنید.
۷. در کادر توضیحات، متن درخواست خود را بهصورت کامل، دقیق و شفّاف بنویسید و تمامی اطلاعات موردنیاز را درج کنید.
۸. پس از اطمینان از صحت و کاملبودن اطلاعات، با کلیک روی آیکون
در بالای صفحه، درخواست خود را ثبت و ذخیره کنید.
ضوابط و شرایط ثبت درخواست
۱. تکمیل اطلاعات درخواست: متن درخواست باید بهصورت کامل ودقیق تنظیم شود. دانشجو موظّف است تمامی اطلاعات لازم برای بررسی درخواست را در تیکت درج کند. بهعنوان نمونه، برای ثبت درخواست معرفی به استاد، درج اطلاعات زیر الزامی است: • نام و نام خانوادگی دانشجو • شماره دانشجویی • کد ملی • شماره تماس • نام درس • کد درس • نام استاد
۲. مسئولیت صحّت اطلاعات : مسئولیت صحت و کاملبودن اطلاعات درجشده در تیکت برعهده دانشجو است. بدیهی است به درخواستهایی که اطلاعات آنها ناقص، نادرست یا مبهم باشد، ترتیب اثر داده نخواهد شد.
۳. پیگیری پاسخ تیکت : دانشجو موظّف است پس از ثبتدرخواست، برای مشاهده نتیجه بررسی، پاسخ کارشناس یا درخواست تکمیل اطلاعات، بهصورت مستمر بخش تیکتهای ثبتشده را در سامانه بوستان بررسی کند.
۴. گواهی اشتغال به تحصیل : درخواست گواهی اشتغال به تحصیل در درخواست صدور گواهی اشتغال به تحصیل، درج نام دقیق سازمان، اداره، مؤسسه یا محل ارائه گواهی الزامی است.
زمانبندی ثبت درخواستها
۱. درخواست معرفی به استاد امکان ثبت تیکت درخواست معرفی به استاد در نیمسال ۰۴۳، از تاریخ ۱۴۰۵/۰۴/۲۷ تا پایان روز ۱۴۰۵/۰۵/۰۸ فراهم خواهد بود.
۲. درخواست معرفینامه کارآموزی تابستان دانشجویان متقاضی دریافت معرفینامه کارآموزی دوره تابستان در نیمسال ۰۴۳، پس از انجام انتخاب واحد، میتوانند از تاریخ ۱۴۰۵/۰۴/۲۷ تا پایان روز ۱۴۰۵/۰۵/۰۸ درخواست خود را از طریق سامانه تیکت بوستان ثبت کنند.
۳. زمان برگزاری امتحانات معرفی به استاد تاریخ و نحوه برگزاری امتحانات معرفی به استاد، متعاقباً از طریق اطلاعیههای رسمی دانشگاه اعلام خواهد شد.
تذکرات مهّم
پس از ثبت تیکت، شناسهی تیکت را برای پیگیریهای بعدی نزد خود نگه دارید.
پس از ثبت درخواست در سامانه، نیازی به مراجعه حضوری یا تماس تلفنی نیست. درخواستها بهترتیب زمان ثبت، توسط کارشناسان مربوط بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
ثبت تیکت در بازه زمانی تعیینشده، بهتنهایی بهمنزله موافقت قطعی با درخواست نیست و تأیید نهایی، منوط به بررسی ضوابط و شرایط آموزشی دانشجو خواهد بود.
عواقب ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، انتخاب موضوع نامرتبط، تکمیلنکردن اطلاعات یا پیگیرینکردن پاسخ کارشناسان، بر عهده دانشجو خواهد بود.
